속초아이파크스위트 멤버십 혜택을 경험해보세요.
속초아이파크스위트 멤버십 '리저브 클럽'으로 다채로운 혜택과 최상의 서비스를 누려보세요.
리저브 클럽만의 할인 혜택을 통해 객실과 부대시설을 저렴하게 이용할 수 있는 특별한 경험을 제안합니다.
속초아이파크스위트 멤버쉽 '리저브 클럽'에 대한 자주하는 질문입니다.
궁금하신 질문을 확인하세요.
예약 및 취소, 변경은 어떻게 하나요?
https://iparksuite-sokcho.com/reserve 리저브 클럽 "예약 및 문의하기(변경/취소)" 접수창으로 문의 사항 접수해주시면, 담당자가 24시간 이내(근무일 기준) 문의 사항을 휴대폰 번호로 문자 안내 드립니다.
예약 취소 규정은 어떻게 되나요?
예약 취소는 입실 2일 전까지만 가능합니다.
이 후로는 취소 불가 하고 미방문 시 노쇼 처리되며, 지류권은 사용 처리 됩니다.
예약 변경은 1회만 가능 합니다. (입실 1일전까지)
예약 불가일은 언제인가요?
※ 숙박권은 공휴일 및 공휴일 전일, 연휴 및 성수기, 객실 마감일 이용 불가
※ 성수기
- 하계 : 7월 셋째주 금요일 ~ 8월 넷째주 토요일,
- 동계 : 12월 셋째주 금요일 ~ 1월 첫째주 토요일 등
- 시설에서 정한 특정 기간을 말함(변동 될 수 있음)
상품별 유효기간은 어떻게 되나요?
29/49 패키지는 발급 후 1년, 99패키지는 발급 후 2년 입니다.
리저브 클럽 상품 구매했는데 배송은 언제쯤 되나요?
결제하신 후 최대 2주 내 우편으로 발송해드립니다.
리저브 클럽 상품 구매했는데 취소 가능 한가요?
상품 구입 후 취소는 제품 박스 미개봉/미사용에 한하여 상품 수령 14일이내 가능합니다.
(상품 반송 완료 후 환불 처리 됩니다.)
상품의 제작 특성상 제품 내에 고유정보가 기록되어 포장 완제품 형태로 출고되므로 재판매가 어렵습니다,
환불 요청 시, 결제금액 중 제작비와 배송비용 3만원을 제외 후 환불 처리 되오니 유의하여 주시기 바랍니다.
** 상품의 환불/취소는 리저브 클럽 페이지 하단에 "예약 및 문의하기(변경/취소)" 접수창 이용 부탁드립니다.
리저브 클럽 상품 구매 후 언제부터 예약 가능할까요?
구매후 고객인증번호가 문자로 발송되며, 실물상품 수령전이라도 문자에 기재된 인증번호로 인증 후 즉시 예약가능합니다.
홈페이지에서 고객인증시 "조회된 이용권이 없습니다."라고 나와요
간혹 구매시 성함/연락처를 잘못 기재하여 인증되지않는 경우가 있으며 구매 후 수신되는 문자를 통해 구매정보 확인 후 재 시도 부탁드립니다.
확인 후에도 동일한 이유로 인증이 안 될 경우 문의하기를 통해 접수부탁드립니다.
① 구매 후 발송되는 문자에서 구매자명/연락처/구매인증번호 확인
② 구매인증번호에 알파벳 "IP"가 포함되어있는지 확인
③ 구매자 정보(성함/연락처)를 잘못 입력했을 경우 문의하기를 통해 접수
숙박권을 하루에 혹은 연속해서 사용할 수 있나요?
보유하신 숙박권 내에서 하루에 전부 사용 및 연속된 날짜로 이용이 가능합니다.
다만, 온라인 예약은 한번에 1박, 1객실씩만 예약이 가능하여 이용하시려는 수량만큼 예약을 진행해주셔야합니다.
조식/수영장을 객실 예약시 예약하지 못했는데 어떻게 사용하나요?
현재는 문의하기를 통해 접수해주시거나 유선으로 접수해 주셔야 이용가능합니다.
현재 고객님들께서 더욱 편하게 사용할 수 있도록 현장에서 바로 사용하실 수 있도록 시스템 개발중에있으며 빠른 시일내로 보완할 수 있도록 하겠습니다.
리저브 클럽 이용권 예약을 위해 고객인증이 필요합니다.
1. 이용권과 함께 동봉된 명함크기의 '고객인증카드' 혹은 문자에 인증번호를 확인합니다.
2. 인증번호란에 해당 고객인증 번호를 입력 후 인증을 완료합니다.
※ 꼭 IP를 포함한 전체 인증번호를 작성해주세요.
포인트 사용 예약을 원하실 경우
아래의 예약 및 변경/취소를 이용해주시기 바랍니다.
제공 포인트 | 구분 | 포인트 차감 | 비고 |
---|---|---|---|
연간 30포인트 |
비수기 주중 | 0.5 | - |
비수기 주말 및 연휴 |
2 | - | |
성수기 | 3.5 |
* 성수기 기간 7/12~7/19, 8/11~8/13, 12/28~12/30 |
객실 타입 | 객실 요금 |
---|---|
2인실 | 33,000 |
3인실 | 55,000 |
4인실 | 66,000 |
오션뷰 스위트(56타입) | 88,000 |
오션뷰 그랜드 스위트(69타입) | 110,000 |
펜트 하우스(랜덤배정) | 150,000 |
구분 | 이용 요금 |
---|---|
성인 | 10,000 |
소인(7세미만) | 6,000 |
구분 | 이용 요금 |
---|---|
성인 | 15,000 |
소인 | 10,000 |